Как отключают домофон за неуплату

 

Установленные в подъездах жилых домов домофонные системы неплохо защищают от проникновения посторонних лиц. Как следствие, жильцам гарантируется некоторая. Как подключить домофон подъезда, если его отключили за неуплату. Описание возможных причин отключения домофона. Способы подключения своими руками к домофону VIZIT

Как происходит на практике

Часто приводят такой довод: домофон может сломаться, действительно, так же, как перила или дверь, ремонт которых обходится гораздо дороже. Но эта «страховка» предусмотрена в размере квартплаты. Кстати, многие УК не торопятся проводить собрания, чтобы официально включить домофон в состав общедомового имущества, тогда они вправе его ремонт и обслуживание дополнительно включать в платёжки.

Рис. 3. Ремонт устройства – обязанность управляющей компании

Иногда представители домофонных фирм на общем собрании уговаривают жильцов принять решение об обязательном заключении договора на оказание технических услуг или «абонентскую плату». Печально, тогда придётся подчиниться или инициировать обсуждение вопроса на общем собрании, чтобы расторгнуть навязанный договор.

Но чаще всего реализуются такие варианты:

  • заключаются поквартирные договоры на техобслуживание;
  • при отсутствии договора жильцы просто платят по абонентской книжке, что считается принятием и выполнением условий договора между поставщиком услуг и потребителем.

Но мы же не крепостные у домофонных организаций, поэтому вправе расторгнуть заключённый договор и отказаться от техобслуживания, просто отправив заказное письмо (с уведомлением) по юридическому адресу. Тогда начинается самое интересное: при отказе от техобслуживания или расторжении договора домофонщики начинают хулиганить и отключать квартирные трубки.

Напоминаем. Это ваше оборудование, оплаченное при установке, которое работает за счёт общедомовой электросети и не требует поддержки посторонних организаций.

Вмешательство посторонних лиц в его работу категорически недопустимо, это называется «повреждение имущества». Ведь установщики стиральной машины не обрезают вам шланги за то, что вы её включаете и используете.

Материал в тему! Почему тарифы на коммуналку все время растут

Можно ли подключить домофон самостоятельно

Неработающий домофон ― следствие поломки или несвоевременно внесенной абонентской платы. Лучшим решением станет звонок в обслуживающую компанию для выяснения причины. Однако в подъезд жилого дома все же будет необходимо попасть до прибытия специалистов и устранения неполадок.

Если заблокировали домофон за неуплату, то важно выяснить, как включить его, приведя в рабочее состояние. Для большинства подобных устройств требуется вмешательство в электронную схему. Если есть уверенность в своих силах, то можно попробовать предпринять некоторые действия самостоятельно с учетом особенностей моделей.

Невнесение оплаты за пользование домофоном приведет к его отключению

Подключение домофона VIZIT

Управление устройством сосредоточено в блоке, своеобразного вида пластиковой коробке, начиненной микросхемами, которая располагается в электрощитке нижних этажей. Для дальнейших манипуляций потребуется вскрыть крышку блока при помощи отвертки.

Получив доступ к плате, первоначально следует привести переключатель PASSWORD в положение OFF, что позволит отключить пароль входа в сервисной установке «Визита». После этого подключить вызов устройства непосредственно в нужную квартиру несложно, действия следующие:

  • дважды набрать комбинацию #999 и дождаться сигнала;
  • затем нажимается кнопка 8 и также производится сигнал;
  • после чего набирается номер квартиры и #;
  • подключение вызова ―1, если нужно отключить вызов ― 0;
  • кнопка * вернет систему в дежурный режим.

После выполненных действий следует вернуться к блоку устройства и перевести рычаг PASSWORD в режим ON. Операция завершена, звонки должны по-прежнему поступать в квартиру.

Домофоны Cyfral

Жильцы часто эксплуатируют и такую популярную модель устройства на входных дверях, как домофоны Cyfral. Следуя простым инструкциям, предоставляется возможность попасть в жилое помещение, даже если электронный ключ не срабатывает как следствие неплатежа.

Для того чтобы получить доступ к сервисным настройкам, потребуется нажать одну из следующих комбинаций цифр ― 1234, 123456 или 123400 и кнопка вызова. После чего набирается 5, затем к устройству прикладывается электронный ключ-таблетка для сохранения в памяти ранее стертых параметров.

Если имеется дело с более сложной системой идентификации, например оптической, с отверстиями, то алгоритм действий следующий: нажимается 5, набирается код (1-3), вставляется ключ и производится вызов.

Чтобы трубка устройства работала без перебоев, ее также необходимо активировать. Для этого нужно зайти в сервис, выбрать кнопки 4, 1, номер квартиры и нажать на вызов.

При необходимости домофон можно подключить самостоятельно

Домофон «Форвард»

Если на двери подъезда установлен кодовый замок «Форвард» от производителя Rainmann, то следует знать, что изменить код доступа с общей панели или перепрограммировать ключ не получится. Тем не менее можно попробовать попасть в квартиру, если не работает электронный ключ.

Для получения доступа изначально нужно набрать комбинацию 987654, а затем после звукового сигнала ― 123456. Если экран выдал значок Р, нажимается 8, после чего дверь должна будет разблокироваться.

Приведенные выше советы могут не сработать, если обслуживающая компания провела более глубокое программирование. В этом случае для разблокировки обычных действий будет недостаточно. Полный же сброс памяти домофона может привести к непредсказуемым последствиям, расцениваемым как вандализм. Поэтому если не получается подключиться самостоятельно, то лучше будет обратиться к представителям обслуживающей организации.

Плата за сервисное обслуживание не так существенна, взимается редко, в отличие от коммунальных платежей. Проблема большинства граждан ― невыплаты в срок по причине элементарной забывчивости. Хотя в то же время многие считают, что выключать устройство или взимать дополнительные деньги после установки кодового электронного замка не за что.

Фото 1

Имеют ли право взимать оплату за домофон: законодательная база

По ст. 37 ЖК РФ «доля собственника в общей собственности МКД пропорциональна размеру общей площади указанного помещения» – сразу видим, что плата за домофон теоретически должна зависеть от размера квартиры.

Ст. 39 продолжает: «доля обязательных расходов на содержание общего имущества в МКД, бремя которых несёт собственник помещения, определяется долей в общей собственности». Почему же тогда все платят одинаково? (Спойлер: домофонщикам так удобнее.)

Далее, по ст. 154 «плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя оплату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме».

Рис. 2. Затраты на текущий ремонт входят в оплату за жилое помещение

Это означает, что все расходы, необходимые для ремонта и содержания дверей, окон, шлагбаумов, домофонов, должны быть оплачены из средств, взимаемых УК или ТСН «за ремонт и содержание общего имущества». Они могут отказаться от этого, мотивируя тем, что у них отсутствуют специалисты или не заключён договор с профильной организацией, так значит, пусть ищут и заключают, это их прямая обязанность. В любом случае, перечень обязательных работ и услуг можно утвердить на общем собрании жильцов.

Самое важное в ст. 156: «плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД». Это означает, что домофонная система работает от общедомовой электросети и никакого отношения к фирме-установщику не имеет, её работа не зависит от постороннего действия или бездействия, так, за что платить каждый месяц?

Смотрим дальше Постановление Правительства РФ N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД», которое подтверждает вышеизложенные понятия. В п. 2 указано, что домофон, как оборудование, обслуживающее более одного помещения, отвечает признакам общего имущества в МКД. В п. 28 говорится, что собственники квартир оплачивают через квартплату расходы на содержание общего имущества соразмерно своим долям в общей собственности.

Дополнительно: Письмо N 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития отвечает, что домофон полностью соответствует признакам общего имущества. То же самое в Письме N 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ: в состав общего имущества включаются лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические подвалы, иное оборудование, которое обслуживает более одного жилого помещения в МКД.

Материал в тему! 5 волнующих вопросов и ответов о взносах на капитальный ремонт дома.

Фото 2

По каким причинам происходит отключение

Отсутствие доступа в собственное жилище, безусловно, неприятная ситуация. Здесь важно знать, по какой причине становится возможным подобное положение и как можно исправить ситуацию и предотвратить ее повторение в будущем.

Домофон может не реагировать на вызовы по 2 очевидным причинам:

  1. Неисправность трубки. К сожалению, устройство может выйти из строя при активной эксплуатации. Обслуживающая компания должна разобраться в причинах поломки, устранить их или заменить оборудование.
  2. Задолженность по оплате. Плата за пользование домофоном невелика. Однако непогашенная в срок задолженность может привести к отключению системы. На первый взгляд не понятно, как отключают домофон за неуплату. На практике электронный ключ должника не срабатывает, звонки в квартиру не поступают.

Чаще всего ломается переговорная трубка. Иногда неполадки можно устранить самостоятельно. В некоторых же случаях потребуется полная замена устройства.

Возможные причины отключения

О том, что домофон перестал выполнять свои функции, можно понять по некоторым признакам.

  1. Гости или члены семьи отмечают, что при наборе номера квартиры на панели входа — не идет вызов на трубку квартиры. Это самый распространенный признак того, что обслуживающая компания блокировала абонента в настройках домофона.
  2. Вызов в квартиру при наборе номера — проходит, но разблокировать входную дверь невозможно. Это еще один результат действия управляющей компании.
  3. При приложении ключа к контактной площадке устройства не происходит открытия створки, а на дисплее горит надпись Err или издается непривычный звуковой сигнал. Такой результат перепрограммирования, а именно сброса информации о ключах относится к самым нелицеприятным, однако может возникать в результате аппаратных сбоев как в домофоне, так и при повреждении контактной таблетки.

Частый случай блокировки работы домофона для отдельного абонента — неуплата денег за обслуживания. Это может быть как целиком оправданный шаг со стороны обслуживающей компании, так и откровенно мошеннические действия. Бывают случаи, когда у владельца квартиры на руках все квитанции об оплате, но соответствующей информации у фирмы-установщика домофона нет. Или — персонал просто оправдывает свою некомпетентность.

Нарушения в работе домофона могут возникать из-за аппаратных проблем. В частности:

  • повреждения сигнальной линии, проложенной в квартиру до трубки, из-за действий жильцов дома в щитках и общих подъездных кабельных каналах;
  • сбои питания, нарушение параметров блока преобразования напряжения, из-за чего на шинах с определенными характеристиками могут возникать сбои;
  • сброс прошивки домофона из-за сбоя питания или повреждения внутренних электронных частей.

Рациональный шаг, если возникла неприятная ситуация с невозможностью попасть в подъезд — позвонить в обслуживающую компанию и поинтересоваться причинами сбоев. Здесь же можно заказать визит мастера, если произошло повреждение сигнальной линии, проложенной в квартиру или для замены трубки.

В вариантах, когда владелец квартиры уверен в своей честности и своевременной оплате, а фирма настаивает на обратном — можно попробовать, до полного выяснения всех обстоятельств, использовать один из способов, как подключить подъездный домофон, если отключили за неуплату.

Фото 3

За что нам отключили квартирную трубку домофона

Прошло собрание собственников жилья в МКД, на котором решением жильцов приобрели «запирающее устройство» и включили в состав общедомового имущества. После этого по квартирам прошли представители домофонной фирмы, чтобы заключить индивидуальные договоры на техобслуживание. В этих договорах предусмотрена двухразовая проверка домофона каждый год и ремонт, в случае необходимости.

Рис. 1. Установка запирающей системы

Мы уже привыкли, что к каждому товару навязывают «дополнительную гарантию», «сервисное обслуживание» и прочие сомнительные услуги, поэтому уточнили, зачем нам техобслуживание на время гарантийного срока. Нам ничего внятного не ответили, мы договор не подписали, но через три месяца нам отключили квартирную трубку «за неуплату». Пришлось досконально разбираться в этом вопросе, начнём с теоретических положений.

Это важно! Какие коммунальные услуги могут отключить за неуплату.

Причины и способы отключения жильца от домофона

Выяснение причин, побудивших коммунальщиков отключить оплаченный домофон – сложное дело. Даже оплаченные счета не всегда являются гарантом надежной работы. Поэтому нужно хранить все чеки об уплате, чтобы доказать коммунальным службам свои платежи.

Рассмотрим, каким образом службы могут выключать работу домофона для индивидуального жильца.

Наиболее распространенный вариант действия коммунальных служб: отключение функции домофона – связи между вызывной панелью и квартирой. В таком случае ни позвонить в квартиру, ни открыть из квартиры дверь не получится. К этому прибегают коммунальщики за неуплату, потому что это достигается введением комбинации цифр на вызывной панели. То, как отключили и какую комбинацию вводили, неважно. Информацию о том, как отключить домофон квартиры от системы, лучше не распространять в интернете, чтобы дети не баловались и не подшучивали над соседями.

Итак, рассмотрим, как включить домофон, какие комбинации нужно вводить для устройств различных марок.

Вопросы и ответы

ситуация такая: сложились подъездом установили дверь, платим одн за электроэнергию, чтобы эта дверь работала. я не стала платить за домофон, так как во первых договора с ними нет, кто заключал договор умерли, документов никаких не дали. дверь не красят уже как два года. и считаю что деньги платила просто так. взяли мне и выключили трубку. я считаю что это незаконно за дверь и трубку я заплатила и плачу за то чтобы она работала. вопрос законно ли они поступили?

Эксперт:

Мария!

По Вашему вопросу рекомендую почитать 

Решение № 2-262/2016 2-262/2016~М-150/2016 М-150/2016 от 29 марта 2016 г. по делу № 2-262/2016

Всего Вам хорошего

5 лет назад у нас сломался домофон,мои звонки ни какого результата не дали.Домофон не работает до сих пор,а квитанции с растущими долгами поступают регулярно.2 года назад мы делали ремонт и за не надобностью все провода обрезали. Сегодня получил письмо,что мой долг передают коллекторскому агенству7 Как мне поступить с предупреждением?

Эксперт:

Алексей. Требовать от Вас оплату могут только по решению суда. В т.ч. и коллектора. Если домофон Вам выставляется отдельно от счетов за коммунальные услуги, то компания должна подать заявление в суд о взыскании с Вас задолженности за пользование домофоном. И после этого требовать и угрожать коллекторами. Все остальные действия и угрозы не законны. Кроме того, оплачивать вы обязаны за обслуживание домофона. Им необходимо было заключить с Вами договор на обслуживание. Заключали? 

Ситуация следующая:

Я купил квартиру в доме где установлен домофон. С компанией предостовляющей услугу "обслуживание домофона" договор я не заключал и не собираюсь, т.к. считаю что услуга сомнительная (за 5 лет домофон ломался 1 раз, можно было вызвать мастера 1 раз). За не оплату квитанций за домофон мне его отключили, мои ключи открывают дверь как и раньше, но я не могу услышать звонок/открыть дверь скорой помощи...

Вопрос:

Правы ли они?

Нарушены ли мои права?

Алгоритм моих действий в данной ситуации?

Эксперт:

О каких, тогда, правоотношениях может идти речь между Вами и организацией, устанавливающей домофон, если договор не заключался?

Все действия правомерны, если не считаете нужным его устанавливать, то просите соседей, кому можно позвонить, что б открыли дверь или выходите встречайте гостей.

Нарушены ли мои права?
Алексей

В связи с незаключением договора с организацией, Вы их и не приобретали.

Аналогично — не заплатить денег в магазине и требовать, чтобы отдали какой-нибудь товар.

Алгоритм моих действий в данной ситуации?
Алексей

Заключайте договор или, как описывалось раньше, сами выходите открывать дверь.

Я являюсь неплательщиком за ЖКХ услуги т.к. сомнителен выбор управляющей компании, при котором голосовало кучу покойников. Собрание оспаривается в суде.

На меня как на неплательщика никто пока в суд не подал для взыскания долгов.

Однако, мне отключили домофон - при наборе номера квартиры выдается ошибка как будто такой квартиры нет.

Я являюсь инвалидом с детства 3 группы по тяжелой неконтролируемой бронхиальной астме и гипертонической болезнью 3 степени.

При таком раскладе при отключенном домофоне я не могу вызвать ни врача на дом, ни скорую помощь.

Как и через кого (полиция или СК РФ) возбудить уголовное дело по статье 125 УК РФ "оставление в опасности" (ведь тот кто отключал знает что я инвалид)?

я обращался в компанию, обслуживающую домофон - там сказали что в течение трех рабочих дней исправят может быть... прошло 2 рабочих дня и теперь выходные, а если плохо станет то я без медпомощи останусь по их вине из-за отключенного домофона.

При этом кто отключал я знаю, т.к. я его не впустил в квартиру вместе с сотрудником госжилинспекции, т.к. тот кто отключал не является ни представителем гжи, ни представителем управляющей компании - бывший председатель тсж, а ныне никто

Эксперт:

Уважаемый Семён! Доброй ночи! К сожалению, мне бы видеть сам договор между Вашей УО и организацией, обслуживающей домофон… Если Вы не платите и за эту услугу, то как в договоре обыгрывается вопрос с отключением по неоплате… Если это вообще есть… Также интересно, получали ли Вы уведомления об отключении или нет?

Хочу проконсультироваться у Вас по ниже описанным вопросам.

Пред история:

В нашем подъезде стоит домофон. Договор на обслуживание домофона заключался моей мамой (если такой вообще был, никаких бумаг дома мы не нашли), бывшей владелицей квартиры, после ее смерти, за домофон никто не платил, да и в квартире никто не жил почти пол года, вскоре трубку домофона отключили.

Я новый владелец квартиры, обратился в обслуживающею домофон компанию, где мне сказали, что они домофон не отключали, он мол сам не работает, а чтобы они его отремонтировали нужно оплатить долг. Восстановление домофона мы забросили, квитанции с долгами так и приходят. Сейчас нам нужен домофон и мы хотим восстановить работу и готовы оплачивать ежемесячную плату, но не готовы платить долг почти за 3,5 года, который составляет 1495 руб.

Вопросы:

1. Правомерны ли действия обслуживающей компании в отношении требований уплаты долга, если человек, с которым был заключен договор умер?

2. В квитанции за уплату абонентской платы по обслуживанию домофона не обозначена фамилия, с кем заключен договор(пустое поле, мол впиши сам), а указан только номер квартиры. Может ли договор быть заключен на квартиру а не с человеком? Договор мы найти не можем.

3. Как нам действовать, чтобы домофон починили и не платить долг? Готовы платить с момента починки домофона.

4. Нужно ли пере заключать договор на меня, нового собственника квартиры?

Эксперт:

!

«Домофон» — это услуга. Возмездное оказание услуг оформляется договором. Договор заключается между юридическим лицом и собственником жилого помещения. Если договор был, но по договору бывший собственник допустил просрочку платежей и образование долга, то правопреемник (наследник), принявший наследство, отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего ему имущества.

Однако услуга оказывалась в период жизни или использования. То есть, если после смерти наследодателя в квартире никто не жил, обратитесь с заявлением о перерасчете, представьте (при необходимости) документы.

Договор должен быть у юридического лица. Если у них нет договора, то нет и оснований для оказания услуг и требования оплаты по договору.

Да, потом заключайте договор сами, как новый собственник жилого помещения.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://yakapitalist.ru/finansy/otklyuchenii-domofona-za-neuplatu/
  • https://moydolg.com/neuplata-i-uklonenie/fizlica-5/otkljuchenie-domofona.html
  • https://baikalinvestbank-24.ru/juridicheskie-sovety-ot-jeksperta/otkluchili-domofon-za-neyplaty-kak-podkluchit-samomy-po-zakony.html
  • https://bezopasnostin.ru/domofony/podklyuchenie-domofona-otklyuchennyj-za-neuplatu.html
  • http://mezhdveri.ru/18284-otklyuchit-domofon-za-neuplatu-kak-podklyuchit-samomu.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий